كشفت الشركة الموريتانية للكهرباء “صوملك”، أمس الجمعة ، عن منصة رقمية أطلقتها عبر تطبيق “خدماتي”، ترمي إلى تبسيط الإجراءات وتقريب الخدمات الأساسية من الزبناء دون الحاجة للتنقل إلى مقراتها .
وتمكّن المنصة الجديدة للمشتركين إمكانية معالجة طلبات الاشتراك والتوصيلات الجديدة، وتسديد الفواتير إلكترونياً عبر التطبيقات البنكية، بالإضافة إلى تقديم التظلمات ومتابعة مراحل معالجتها على مدار الساعة.
و أكدت الشركة أن هذه الخطوة تهدف إلى تعزيز الشفافية وسرعة الوصول للخدمة، ضمن خطة للتحول الرقمي تهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتوفير الوقت والجهد في التعاملات مع المشتركين بمختلف أنحاء البلاد.
